FABRICANT FRANÇAIS DEPUIS 1875

Avis clients sur Peintures Daniel

9795 avis dont 3801 avis boutique et 5994 avis produits (visibles sur les fiches produits)

Résumé
positive

95.4%

(3626 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

3.1%

(116 avis)

Nombre d'avis : 3801

negative

1.6%

(59 avis)

Tous les avis boutique sont conformes à la DIRECTIVE (UE) 2019/2161
Achat résine douche
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Bon contact mais produit décevant pour ma part
La cata
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La peinture a cloqué
Marchandise non reçu
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toujours en attente de livraison
Manque de professionnalisme
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Pas de réponse a ma question.
marcantoine
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bien déçu surtout que pas gratuit
Pas satisfait
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Peinture reçu qui ne correspond pas au nuancier qui est sur votre site. Je vous l'ai signalé et votre service technique m'a pris pour un demeuré et indiquant que je devait mélanger le pot et ensuite après plusieurs mails ma affirmer que la teinte correspondait bien alors que j'avais une couleur chocolat violacé et que je voulais un brun foncé conne sur le nuancier de votre site.
Je suis un client de passage, insatisfait, j'éviterais de commander chez vous, je ne demandais pas un remboursement, simplement une entente et une solution pour résoudre mon problème. La solution je l'ai trouvée j'ai acheter de nouveaux pots de peinture chez un autre fabricant.
Réponse :

Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que la teinte ne vous a pas convenue. Cependant après vérification du numéro de lot, la teinte était conforme à notre standard. Nous ne pouvons donc pas vous proposer une teinte différente. Bien cordialement, Peintures Daniel

Essai produit
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Voir au dessus
Déçu de la qualité
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Mon étanchéité toiture s 'est arraché sous l'effet du vent fort et de la pluie (21m2)
Réponse :

Bonjour, Le produit est insensible à l'eau après 24 heures minimum suivant la température et l'humidité ambiante, si l'étanchéité a été en contact avec l'eau (la pluie) avant séchage complet, Le produit se délave, les bandes ne sont donc plus collées dans la résine et elles peuvent se retirer avec l'effet du vent. Bien cordialement, peintures Daniel

Relance
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Bonjour
Je vous ai adressé un message il y a une semaine pour savoir si vous pouviez me renvoyer 3.5 l sans frais de livraison du fait d’un complément mal paramètré. Merci de me répondre positivement ou pas que je puisse avancer
Bonne journée
Bof
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Revoir les envois

Composants allergènes
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Vous utilisez malheureusement des composants allergènes.
Produit inefficace
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Ce produit d'étanchéité est inefficace

N'accepte pas les éventuelles dysfonctionnement
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J'ai demandé le passage d'un technicien lors d'une de ses tournées sur Marseille on m'a juste demandé d'envoyer des photos or les photos ne reflètent pas objectivement la réalité hyper déçue
déception sur le produit
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Communication impossible, dialogue de sourds.
Très decue
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Reçue la peinture pot eventrer

Déçu par le produit
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Déçu par le produit, l'étanchéité n'as pas tenu et j'ai été obligé d'acheter Produit d'étanchéité *****

pas livré...
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pas livré a la date prevue...votre livreur GLS m'a demande de notifier une date de livraison , j'ai pris une journée de repos afin d'etre present et ..personne .. contrairement a ce qu'annoncait le suivi le colis ne semble meme pas etre arrivé en agence de livraison.. j'espere que vos produits sont plus performants que vos partenaires ...donc en l'attente de livraison je met 1 seule etoile et 2.5 sur les articles faute d'avoir pu les tester

Très mécontent
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Cet avis est déposé après vous avoir contacté le 20/11/2022 via l'onglet contact du site, sans aucun retour de votre part. J'ai scrupuleusement suivi les conseils de pose: 1ère couche de produit dilué à 10% d'eau sur une dalle de 66m2 coulée il y a 2 mois, pose réalisée le weekend du 4/11 par beau temps, température extérieure d'environ 18°, résultat parfait. 2ème étape: le vendredi 11/11, pose d'une 2e couche pure, installation sur couche encore fraiche de la membrane tissu et application d'une couche par dessus, "frais sur frais", comme présenté sur votre vidéo de conseil de pose. La température extérieure est de 12°, descendant à 8° en soirée. Et le lendemain (ainsi que les jours suivants): la peinture est encore fraiche sur de nombreuses zones, des plis importants sont apparus, la toile est par endroit non fixée par la peinture (elle se décolle si l'on tire dessus), la photo jointe a été prise hier à 11h du matin, soit une semaine après la pose frais sur frais. Le temps était sec lors de cette 2e étape (le 11 novembre jusqu'au 13 inclus), avec quelques nappes de brouillard matinal, mais la pose était déjà réalisée depuis la veille lorsque ces nappes sont apparues. La peinture ne séchait pas dans les jours qui ont suivi, contrairement à la première couche diluée posée le 4. J'ai consommé au total 7 pots sur les 10 commandés (j'avais prévu un pot de plus que recommandé dans le devis par sécurité), et j'ai bien peur de devoir tout recommencer, ce qui n'est pas acceptable après avoir respecté l'ensemble des consignes de pose. J'attends votre retour pour une indemnisation ou la fourniture gratuite des mêmes consommables, ainsi que votre avis technique sur ce qui a causé cette situation. Salutations, Olivier BRICHET

Réponse :

Bonjour, Plusieurs réponses vous ont été apportés. A titre commercial, nous vous avons renvoyé 5 bidons de 10 litres et 7 bandes de renfort 1m x 10m gratuitement pour reprendre la partie déteriorée, malgré le fait que le problème soit très certainement du à des pluies sur le produit encore frais et des températures défavorables.Vous nous avez informé que des nappes de brouillard étaient présente. Vous nous avez également écrit :  "compte tenu des intempéries que nous avons connu depuis mi-novembre, l'entoilage n'est par endroits toujours pas sec. Il est même détrempé et totalement décollé".  Si il a plu sur le produit, il est normal que celui-ci n'ait pas séché et qu'il se soit délavé. La raison est très certainement dû aux températures, à l'humidité ambiante et aux pluies. Bien cordialement, Peintures Daniel

Commande incomplete
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Commande incomplete

Réponse :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que les Bandes de Renfort aient été oubliées dans votre colis. Un nouveau colis sera expédié aujourd'hui. Bien cordialement, Peintures Daniel

Méfiez vous des informations
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J'ai suivi ce qui était marqué sur le site, il était spécifié que fallait compter 1,5litre pour 2 couches par metre carré. La superficie de mon balcon était de 10m2, j'ai pris uniquement 12.5 litres et j'ai bien fait car à la fin de la 2ème couche j'ai à peine commencé le pot de 10 litres.... au vu du prix de la peinture je trouve que c est de l arnaque est mensonger. Je me retrouve avec 9 litres en trop.... Ensuite sur le pot il est indiqué 6h avant que ca soit recouvrable et 48h afin que ca soit circulable. Rien à voir encore une fois avec les indications du site. Je suis très déçue des informations totalement erronées et je me retrouve avec de la peinture à ne pas savoir quoi en faire à 130 euros les 10 litres arnaque! La commande était censé partir dans les 24h elle a mis 4 jours à être expédié je ne recommande absolument ce site

Réponse :

Bonjour, La consommation de 1,5L /  m² est donné pour 3 couches avec entoilage et non 2 couches. Vous vous êtes trompé dans les consommations. 


Voici les informations données sur la fiche produit de notre site :



  • Consommation 2 couches :  1 litre /  m²

  • Consommation 3 couches :  (couche d'accroche + 2 couches pures) avec entoilage : 1,5L /  m² 


Les temps de séchage sont également indiqués de façon claire :



  • Séchage : 30 minutes

  • Recouvrable : 6 heures

  • Circulable : 48 heures


Il n'y a aucune arnaque. Merci de bien prendre connaissance des informations donnés avant achat. Vous pouvez tout de même appliqué la peinture qu'il vous reste.


Bien cordialement, Peintures Daniel