FABRICANT FRANÇAIS DEPUIS 1875

Avis clients sur Peintures Daniel

Résumé
positive

96.4%

(2850 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

2.4%

(72 avis)

Nombre d'avis : 2956

negative

1.2%

(34 avis)

Tous les avis boutique sont conformes à la DIRECTIVE (UE) 2019/2161
Peinture comble
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Livraison des produits très rapide. Regret de ne pas avoir reçu, comme prévu lors de notre entretien les échantillons de peinture/nuancier

Réponse :

Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les échantillons, n'hésitez pas à l'avenir de le signaler afin que nous puissions vous envoyer de nouveau échantillons. Bien cordialement, Peintures Daniel

On verra
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En attente d utilisation

Commande non conforme
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Je n’ai pas reçu la brosse, pas de réponse de la société à ce jour

Ras
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Livraison assez rapide colis avec des bosses sur le bidon, pour la relation j’ai posé des questions sur l’utilisation, envoyer 2 mails pas de réponse ?!

...
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prise en compte rapide des problèmes

Guillaume
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Pas de retour suite à un colis reçu abîmé

Mr N Spafford
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Web site and content fine. After order confirmed and money taken my problems of a package not fit for purpose began. Tin and plastic pots wrapped in plastic and taped to stop leakage were no match for a brutal delivery system. After 11 days received no reply for a refund. Can only award 3xPPP. Piss Poor Performance Cannot recommend!

pas content du transport
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Bonjour,pour l’accueil téléphonique et les renseignements pas de problèmes très bien. On m'avait confirmé une livraison en 3 voir 4 jours. cela a mis plus d'une semaine et si je n'étais pas aller chercher ma commande chez le transporteur cela aurais mis 15 jours. j'ai fait quand même 80km aller et retour pour récupérer ma commande chez le transporteur.

Réponse :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté et pour toute gêne occasionnée, nous ne manquerons pas de le signaler au transporteur. Bien cordialement, Peintures DANIEL

Pas de réponse
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Une question posée sur votre site restée malheureusement sans réponse

Réponse :

Bonjour, nous sommes désolés pour cette attente. Notre usine était fermée du 7 au 23 août inclus pour congés d'été. Tous les demandes seront traitées par ordre d'arrivées à compter d'aujourd'hui. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Peintures Daniel

Déçu
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Le produit est top ! Mais dans le bidon nous avons dû trier parce qu’il y avait beaucoup de morceaux de goudron séché inutilisable ! Dans les 25 litres c’était au moins 10 % de grumeaux à trier et jeter

Attention aux produits périmés
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Malheureusement, sur le bidon d'enduit d'étanchéité C3 que j'ai acheté, je n'ai pas trouvé de date de péremption. Alors attention.

Peinture
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Manque de qualité et de choix

Qualité
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Qualité produit 5* Qualité commerciale 1*

Pots endommagés
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De nouveau pots très endommagés

Résine d'étanchéité
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A première vue et première passe de résine, le résultat était vraiment satisfaisant ! Cependant après quelque temps passé, la résine a fait une réaction sur le shingle (bulle d'air partout sur la toiture : plus de 75m2). Service client contacté : un pot de 0,75cl proposé pour faire les retouches.. Refus de notre part car c'est un travail conséquent et très peu de produit pour la quantité à retoucher. Seconde solution proposée : test de la résine en labo pour savoir si c'est la résine ou le shingle qui est en cause.. Merci mais nous ne sommes pas idiot et savons très bien la suite ! Nous avons dépensé 1800e dans cette résine qui ne sera finalement pas la couche de finition ! Perte de temps et d'argent pour encore dépenser derrière et ne pas laisser cette résine visible..

cool roof
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Pas de reprise des peintures, exagération de la consommation

perplexe et pour l instant déçu
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j attend qu' on me propose une réponse

Soucis de préparation de commande
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Commandé deux rouleaux avec monture, une seule est arrivée à bon port. L'erreur est humaine... Cependant, mon chantier avance bien moins vite que prévu. Bien cordialement

reçu pot vide
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reçu pot vide, emballage insuffisant, le SAV n'a pas su résoudre mon problème

Réponse :

Bonjour, d'après vos photos nous pouvons clairement voir que le pot ne pouvait pas être vide. Le carton d'emballage était neuf et aucune trace de résine n'était visible dans celui-ci. Nous vous avons tout de même proposé un pot de 0.75L pour vous dédommager de la légère coulure visible sur le cerclage qui n'a pas atteint le fond de l'emballage et qui représentait bien moins qu'une boite de 0.75L. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Peintures Daniel

Néant
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Néant