FABRICANT FRANÇAIS DEPUIS 1875

Avis clients sur Peintures Daniel

Résumé
positive

96.3%

(2859 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

2.5%

(74 avis)

Nombre d'avis : 2968

negative

1.2%

(35 avis)

Tous les avis boutique sont conformes à la DIRECTIVE (UE) 2019/2161
Pourquoi tant de plastiques
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Livraison ok, par contre le carton est bourré de plastique en tous genres, bonjour le gaspillage ! Point faible de cette livraison, le carton est beaucoup trop grand et on le bourre de quantités de plastiques inutiles C'est important de nos jours, j'ai un peu regretté non pas le produit mais la commande par livraison, un point à améliorer svp...

Service clients inexistant!
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Il est difficile de donner un avis à une boutique qui a un service client inexistant. J'ai posé des question avant et après mon achat, et j'attends toujours les réponses! Autrement l'expédition de la commande a été très rapide, et le colis très bien réalisé, avec des pots de peinture bien protégé. Je mets donc 5/5 pour le service expédition et 1/5 pour le service clients.

Correct
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Expédition très rapide mais mon pot est arrivé légèrement ouvert malgré la qualité de l'emballage
Dommage que les livreurs maltraitent les colis qui leur sont confiés ( trop de pression je suppose )
La boutique
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Correct

avis
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j'ai fait ma commande en 2 fois et je n'ai pas su revenir sur ma 1ère commande donc j'ai payé 2 fois les frais de port etl les colis sot arrivés le lendemain du jour prévu

transporteur nul
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le transporteur m'a fixé un 1er RDV, j'ai attendu toute la journée et il n'est pas venu.

Réponse :

Bonjour, 


Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous le signalerons au transporteur. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée. Bien cordialement, Peintures Daniel

Peinture
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So abîmer faute au livreur mais pas vu car palette trop bien emballer

Réactivité un peu lente.
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Sans commentaire !

Bien mais
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2 remarques : On vous demande de choisir une date et un créneau pour la livraison, ce que nous avons fait mais cela n’a pas été respecté ( livré 2 heures après le questionnaire alors que nous avions demandé 3 jours plus tard ). Heureusement notre voisin a pu récupérer la commande. Déception totale sur le rendu couleur : teinte sable qui tire plutôt vers le blanc que jaune foncé. Il n’y a pas eu assez de colorant à la préparation. Autrement le vendeur est correct, nous avons émis une réclamation qui est en cours.

Le transport n'est pas a la hauteur
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Attention à l'emballage , c'est un produit qui peut fuir facilement

Il manque la brosse dans le colis
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J’ai reçu l’enduit C3 mais pas la brosse commandée pour le passer , ce qui justifie le 3 car financièrement le prix de la brosse a bien été débité

Peinture résine d’étanchéité toiture
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Très Bon produit à propos le commercial m’a conseillé de prendre 2 fûts de 10 litres pour la surface à peindre mais en respectant le protocole à la lettre en 3 couches j’ai utilisé qu’un fût de 10 litres au prix dû fut Ça fait mal dommage Escudié

Réponse :

Bonjour,  Merci pour votre commentaire. Afin de former un film épais souple et étanche, le produit s'applique en couches épaisses et ne se tire pas comme une peinture. Il est impératif de respecter le rendement donné pour un bon traitement. Bien cordialement, Peintures Daniel

Conseil après vente limite
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Conseil après vente limite

En ce qui concerne la livraison...
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Je suis extrêmement déçu de la livraison devant la porte de la maison, alors que nous étions là... Je pense qu'un coup de sonnette aurait été le bienvenue et nous le remettre en mains propres... Je pense que le livreur n'est pas à quinze secondes près pour ses livraisons... Cela fait environ un an, un tapis (livré) avait été (soit-disant) laissé devant ma porte(?)... Je n'ai jamais vu ce tapis, et je pense qu'il m'avait été volé, puisque depuis la route on peut voir ce qu'il y a devant ma porte, n'ayant pas de prtail ni grillage... Donc, je pense qu'à l'avenir il serait souhaitable de remettre en mains propres votre ou vos colis... Je pense que c'est un bon conseil, afin d'éviter des litiges entre vous et les clients... Question qualité peinture rien à redire... Cordialement

Ok
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Ok

Conseil sympa, mais erroné...
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Conseillé un produit qui ne fonctionne pas

Rapide
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Rien a dire, le produit vendu lui n'est pas de qualité

sans plus , chère et un peu déçu
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je trouve le prix élevé pour le rapport rendement /prix j ai fait un essaie au ciment prompt beaucoup moins chère et quasi le même résultat. cdlt

Bituflasch
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Dommage que le produit soit plein d'impuretės

À peu près satisfaisant
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Le problème a été la livraison, livraison prévue pour le vendredi et je l’ai reçu que le lundi.